Приймання замовлень
Замовлення на сайті можна залишити в будь-який день тижня і час доби.
Дзвінки по телефону приймаються відповідно до графіка роботи магазину.
Робочий час інтернет-магазину з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 19:00.
У суботу з 10 до 18:00, НЕДІЛЯ ВИХІДНИЙ.
Способи оплати
Доступні способи оплати в інтернет-магазині Тютюн-ОК
Передоплата - клієнт оплачує повну вартість товару перекладом на карту менеджера, цей спосіб є найвигіднішим для клієнта в зв'язку з тим що оплата послуги "накладений платіж" не проводиться за рахунок клієнта. Отримавши посилку у відділенні пошти клієнт оплачує вартість доставки за тарифами перевізника, також клієнт має можливість оплатити доставку в заздалегідь менеджеру на карту разом з перекладом за товар;
Накладений платіж - менеджер відправляє посилку після внесення передоплати 50грн., обсяг замовлення не впливає на суму передоплати, при отриманні посилки у відділенні перевізника клієнт має можливість оглянути товар і переконатися в його цілісності, після чого сплатити вартість замовлення разом з послугою перевезення (депозит 50грн. буде вирахувано з вартості замовлення).
Послуга «Грошовий переказ» (накладений платіж) оплачується клієнтом.
Упаковка посилок
Всі замовлення які надійшли на сайт або були прийняті по телефону пакуються за рахунок магазину.
Доставка по Україні
Нова пошта доставляє посилку по Києву за одну добу, доставка в інші регіони України може тривати від 1-го до 3-ох днів. Розрахунок термінів і вартості доставки Вам повідомить менеджер після оформлення замовлення.
Передоплата - для отримання замовлення по передоплаті при собі необхідно мати паспорт або водійське посвідчення. Попередньо оплачену посилку може отримати тільки клієнт вказав свої особисті дані в замовленні, або людина яка має при собі документ, що підтверджує особу покупця разом з документом посвідчення особи.
Накладений платіж - для отримання посилки післяплатою документи мати не обов'язково.
Доставка посилок триває від 1-го до 4-х днів в межах України. Укр-пошта найстаріший і надійний перевізник який налічує близько 11500 відділень по всій країні.
Тарифи до 30% нижчі за середньоринкові.
Терміни доставки:
• В межах обласного центру - один день,
• В межах області та між областями - до двох днів,
• по Україні - до чотирьох днів.
Максимальна вага вантажу до 30-ти кг, довжиною до 70-ти см.
Передоплата - можливість отримати передплачену посилку у відділенні Укр-пошти доступна тільки при наявності документів, що підтверджують особу.
Накладений платіж - посилки до 5000 грн. доступні до огляду і видачі без наявності документів, при отриманні посилки вартістю понад 5000 грн. наявність документів обов'язкова.